Muy a pesar de que este tipo de herramientas me parecen un acierto, a la hora de ser implementadas en un negocio, hay que tener en cuenta determinados aspectos que limitan un poco su impacto y su campo de acción en general.  Generalmente este tipo de innovaciones tecnológicas, en el momento en que surgen no son sometidas a una evaluación sobre su funcionamiento, solo hasta el momento en que comienzan a tener un crecimiento mucho mas exponencial a nivel de usuarios, ya que estos son los que dan la pauta de sus problemas o de sus limitaciones.

Esto lo hacemos no con el animo de desestimar los códigos QR, sino por el contrario, para señalar algunos aspectos que pueden limitar su potencial, que hay que reconocerlos para poder subsanarlos en la medida de las posibilidades.  Vamos entonces a comenzar con esta presentación.

  1. Dependencia de internet

En general estos códigos requieren de conectividad a internet, especialmente si el contenido que esta vinculado al QR es una URL.  Esto, especialmente en sitios donde la cobertura de internet es escasa, limita un rango de acción, inclusive, puede ser ignorada por aquellos usuarios que no están dispuestos a consumir sus paquetes de datos en este tipo de actividades promocionales.

  1. El tipo de contenido que se vincula al código QR

Este es una queja bastante generalizada, y es que pareciera que muchas empresas deciden utilizar estas herramientas, simplemente, obedeciendo a la lógica de lo que esta de moda, pero no con el afán de poder proyectar un contenido que sea del interés de sus clientes.  En este caso, podríamos encontrar como una oportunidad fallida, el crear un QR que enlace a un sitio web que no le diga ni le aporte nada de valor al cliente.

  1. Desconocimiento de la existencia de este tipo de códigos

Otro aspecto que hay que tener en cuenta es que para muchas personas, este tipo de elementos son desconocidos, y de hecho en muchas campañas promocionales los códigos QR pasan desapercibidos, y esto puede darse, sino se tiene en claro al tipo de persona la que debes dirigir el código y el contenido y especialmente, al entorno de información que debe de tener para que la gente lo use.

  1. Orientar al cliente hacia el QR

Continuando con la ultima línea tratada en el anterior punto, todo negocio que busque masificar el uso de estos códigos, debe buscar los canales de información que motiven a sus usuarios a abrirlos.  Esto quiere decir que no es suficiente con que tus clientes vean el QR en una campaña promocional, si tu no motivas a que lo usen y para ello debes generar, pequeñas pistas informativas que orienten al cliente a leer el código y revisar el material vinculado.  Créeme que no tener en cuenta este aspecto, puede hacer del uso de un QR en tu campaña, una actividad vacía y carente de sentido.

En conclusión, hay que tener en cuenta estos aspectos presentados, ya que nos señalan en donde podemos encontrar problemas a la hora de implementar un código QR, pero a la vez que podemos distinguir esos puntos problemáticos, podemos centrarnos en como superarlos para hacer mucho mas efectivo el uso de esta herramienta.

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